论酒店线上渠道的重要性

       对于以加盟为主的连锁酒店而言,加强对门店的管控是运营工作的重中之重,但是单纯依靠行政手段是很难形成有效的管控,因此如何利用技术手段提升线上渠道的占比,让更多的流量从CRS流向门店,让门店形成强依赖关系,自然而然集团对门店的管控力度也就会相应提升,这里面也说明了,对于门店而言最有说服里的管控就是收益的来源里有比较大的比重来自于集团CRS,同时这种流量还会比之原有的收益基础上有提升。同时大幅提升线上流量的占比也符合整个酒店预订的发展大趋势,随着移动互联网的高速发展,C端用户越来越习惯于通过手机实现在线预订,这也意味着线上的流量在整个酒店间夜的占比会越来越高。

       那么对于酒店集团如何提升酒店线上渠道占比,就当前的大环境看,OTA越来越强势,而酒店集团往往对OTA是既害怕又愤恨,个人以为OTA在线上流量中以占有了先机,这个先机也是因为酒店集团之前对新的预订形态,对线上流量的忽视造成的,但是并不能因为OTA在线上流量中的强势地位,酒店集团就失去了与之竞争的勇气,如果完全依附于OTA带来的线上流量,不仅仅会因此被绑架,并且高额的佣金也会让酒店苦不堪言,因此个人以为跟OTA要形成良性的竞合关系,所谓良性的竞合关系就是必须以直销为核心,以分销为辅助,用技术之手段,成数据之驱动。下面简单的展开说一下,以直销为核心,本质上就是以会员为核心,酒店集团多数都具备一定数量级的会员,围绕着会员,形成一个科学的价格体系,具有吸引力的会员体系,把会员从线下转移到线上(对于80,90后而言,都不希望包里多一张会员卡,电子会员卡才是最有选择),让会员流量成为线上流量的根本;以分销为辅助,虽然直销的重要性很强很强,但是就任何一个酒店集团而言,都不可能仅仅依赖自有渠道就可以大幅提升在线流量(酒店集团在这方面第一个不是最专业的,其次也很难都做到大量的投入),那么就需要合理的利用线上的分销渠道,但是这中间有一点非常重要,就是分销渠道一定要多样化,不能把鸡蛋放在一个篮子里;用技术之手段,成数据之驱动就非常好理解了,今时今日如果一家酒店集团依然只认为自己就是一家酒店集团,那其结果就可想而知了,在美国传统的线下企业往往也是非常强大的科技公司,沃尔玛到今天依然是亚马逊最强大的竞争对手,就是因为沃尔玛在科技上的强大,同样日本的7-11,在科技上的高额投入,保证了其增长并且在与线上企业竞争是完全不落下风,那对于今天的酒店集团来说,只有重视技术,遵守技术,才能在移动互联网时代迎头而上,而只有基于强大的技术基础,才能真正做到以数据来驱动运营和营销,就线上渠道而言,我们不只是增加了一些分销渠道,有了自己的直销渠道就算完事了,我们需要根据数据来不断优化和调整渠道策略,只有这样才能让线上流量高质量高速度的提升。

2017年的第一天

2016年的最后一天,朋友圈里都是对2016年的各种总结和对2017年的各种期许,时间确如白驹过隙,从互联网跨界进入酒店业已近2年,从最初的各种美好构想到今天日趋理性,深刻领悟到了,太多的情怀做不了生意,太过于生意做不大生意,略带情怀的做生意才有机会做出一点对社会有价值的东西,以此勉励自己的2017.

从印度酒店业发展看中国酒店业

 笔者的朋友若干年前曾经去印度旅游,回来后的一大感触就是俺们中国太好了,印度的四五星酒店的设施和干净整洁的程度甚至都不如国内的经济连锁酒店,应该说那个时候印度住宿的最大印象就是脏乱差,OYO的出现,旨在结束这种现状,就这一点而言,中国的住宿业发展应该是远远走在了印度前面,经济连锁、非标住宿百花齐放,就中国的经济连锁现状分析,其已进入白热化的阶段,但是密集开店、产品老化、模式落后的弊端也日渐显现,这也是OYO年轻的创始人Ritesh Agarwal说的,OYO是一种全新的商业模式,“我们并不是复制一种在美国或中国已经有人尝试过的模式。”

       关注OYO有一段时间了,应该说目前OYO已经是印度最大的酒店品牌连锁网络,其覆盖了印度225个城市,拥有了6500+的物业(酒店、公寓等),仅仅花了3年时间,而国内目前最大的酒店集团,锦江+铂涛,门店总数是5400+。OYO创建了一种有别于传统酒店的加盟形式,是一种虚拟品牌,基于互联网形成品牌连锁网络,OYO的官网里也非常鲜明的说明了其模式的主要特征,OYO的目标是改变人们居家之外的住宿方式(让印度的本国人民和来印度旅游的游客,都能体会到有质量保证的住宿),其三大核心分别是标准化(OYO承诺所有房间提供统一的设施和高质量的住宿体验),更经济(OYO的价格是其他竞争对手当日折扣价都无法匹及的),技术驱动(OYO用技术链接所有服务,让顾客享受无缝的完美体验)。其中标准化部分要求OYO平台的酒店承诺每间客房的住宿条件都能在30个考核项目中达标,其中包括免费wifi和早餐、平板电视、织物密度达标的洁净白色床单和被套、品牌洗漱用具、六英寸的淋浴喷头、一个饮料托盘等等,应该说这部分国内大部分的连锁品牌已经做到,甚至做得更好,OYO真正不同于传统加盟连锁的重模式的地方在于其类似Uber的区域化运营团队来负责整个区域内酒店的日常运营管理,同时OYO对于技术对于数据的高度重视也是其真正的核心所在,成立伊始,数据科学就一直是OYO运营的核心,在OYO的官方Blog有一篇名为《UNDERSTANDING CONSUMER BEHAVIOUR THROUGH DATA SCIENCE AT OYO》的文章则强烈的体现了OYO对于技术的重视,对于如何使用数据来指导运营,这篇文章中有这几句话“At OYO, every decision we take is to drive a stellar end-to-end customer experience. We do this by leveraging technology to drive efficiency, reduce friction, and even predict customer behavior. This is where data science plays a critical role.”;data science plays a critical role,数据科学是核心,是OYO每个决定的源头,利用数据分析来设定房价、通过数据分析来发现高需求的热点区域,年轻的Ritesh Agarwal用着跳脱于传统酒店经营的思维,利用技术和数据不断着改变着整个印度酒店业,其模式也得到了资本市场的认可,发展至今先后5轮已融资2.5亿美金。

       中国的酒店业从传统基础硬件来说要远比印度发展的好,但是时至今日,大部分的酒店,特别是大量的单体酒店却面临着城市红利逐步消失、OTA的盘剥越来越严重,自己却无能为力,而少数的大酒店集团,虽然也经常在说要互联网升级、各种论坛上也充斥着如何使用大数据来提升酒店运营,对抗甚至是颠覆OTA,但是真正落实者却寥寥无几,我们的这些酒店业大佬们真心应该好好研究一下年轻的OYO和年轻的Ritesh Agarwal,也许中国酒店业的变革模式就蕴藏其中。

简单聊聊开唱

开唱的年纪不大,二零一四年生人,是个标准的一零后。但它生来就带着雄心,让KTV更好地拥抱互联网,从而改善目前KTV的经营管理状态。

传统KTV行业,正在遭遇史无前例的寒冬。

2014年,韩寒发微博缅怀装着青春的钱柜关门。

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钱柜从起初在中国19家门店,到2015年,只剩6家。靠着大东家万达盛极一时的大歌星KTV,2015年也不断传来关店的消息。与之相对,互联网根基的麦颂KTV、9158KTV却异军突起,依靠特色服务不断吸引着“80后”“90后”这一庞大的消费群体,抢占娱乐消费市场。

如何应对KTV行业的洗牌,如何调整KTV原有模式满足消费者多元化需求,应对变幻莫测的消费市场,开唱团队伊始便做出了深刻的思考。开唱应运而生,在新旧交替之际,即包含传统KTV人顺应时代的殷切希望,也寄托互联网人变革传统的巨大热情。

互联网偏爱年轻,Facebook开着外挂冲出娘胎,Instagram上线一周内便拥有了十万粉丝。开唱年轻,但开唱有实力。

开唱远不止是一款手机应用,它是基于SaaS平台的KTV综合服务商,广开KTV在线入口,并为KTV打造多元化使用场景,它意图通过服务KTV来提升KTV的服务能力。

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开唱云平台由智云KTV管理系统、智云KTV掌上管家、开唱APP、开唱微商城、开唱VOD、智云供应链平台六大部分组成

开唱打造的是一个完整的闭环,KTV商家加入开唱,便可实现移动互联网化管理以及用户端在线预订、下单支付、线下体验、互动反馈等服务升级。与此同时,开唱基于大数据分析为KTV业主提供建设性经营方案及竞争策略。

KTV行业不会消失,消费者还需要这样一个社交场合,三五好友相聚、生意关系切磋、小集体泄压放松……但行业调整是残忍的,有鲜血有死亡,变则通、通则达。与其将互联网视作威胁,不如看成机会——重新洗牌,每个人都有机会成为行业老大。

开唱欲抓住这个机会,我们用心做产品。来吧,来加入开唱。

量贩式KTV行业是否真的没落了?

笔者在进入KTV行业之前,一直在互联网领域从事产品技术工作,当钱柜倒闭、万达放弃大歌星,笔者也跟大多数人一样,认为KTV这个行业可能真的已近夕阳了,但是在进入这个行业近一年的时间后,个人认为KTV行业不仅不会没落,KTV行业一旦插上互联网的翅膀,将会成为新的蓝海,下面给出以下几点来论证个人的看法。

 

1、中国有超过10万家量贩式KTV,年消费规模近4000亿,是影院市场的近10倍,并且随着国家出台了更多的反腐政策,越来越多的夜总会转型为量贩式KTV,因此量贩式KTV的整体规模依然处于上升趋势,其代表的市场规模也远远超过其他行业。

 

2、笔者所在的集团旗下拥有KTV品牌,就了解到的数据来看,在二三四线城市,特别是三四线城市,KTV依然是首选的娱乐方式,KTV在这些城市的经营情况依然非常良好,确实在一线城市,像钱柜、大歌星这样的品牌倒闭甚至没落了,但是究其原因,还是经营者本身的思路上出现了问题,同样出身于钱柜的团队打造的台北纯K,在很多一线城市的经营情况非常良好,说明量贩式KTV仍然是消费主战场。

 

3、KTV依然是群体性社交的主要场所,笔者跟很多朋友的交流及自身的体验,在同学、朋友、亲人聚会后,如果还要找个地方继续,那KTV基本都是首选,就现在来看,适合群体性活动的场所,基本就是酒吧、茶馆、KTV、电影院等,但是在聚餐后,除非需要特别安静会去茶馆,或者只是三两好友,会去酒吧、电影院,但是如果人数相对较多,就会发现KTV依然是首选,在KTV可以唱歌、可以聊天;并且现在很多KTV也引入了很多新业态,比如有的KTV内还有酒吧区域,有的则引入了游戏,有些还能看直播球赛,这些都让KTV依然成为了群体性社交的首选。

 

4、随着唱吧、9158开始进入线下KTV,KTV行业也开始受到越来越多来着互联网的关注,唱吧麦颂稳步发展、9158在杭州的KTV也是异常火爆,这都说明注入了互联网元素的KTV也让这个行业产生了新的机会,一起唱虽然因为融资问题,临近倒闭,但是就笔者跟行业里的很多专业人士沟通,一起唱还是给这个行业带来了一些变化,让大家看到了一些新的玩法,一起唱也占有了一定的市场规模,并且也曾经受到了IDG、点评这样的投资追捧,说明大家对于KTV行业的认识是一致的,一起唱更多的因为自身的原因才出现了今天临近倒闭的情况。

 

5、KTV行业自身也在寻求变革,不论是KTV品牌的运营商、还是系统提供商都在寻求变革,并且都在变革中发现了更多新的机会,大家都希望利用互联网技术打造O2O闭环,实现多方共赢的商业平台,而像K米获得的7500万A轮融资,也说明了资本市场对这个行业的认可。

 

最后,无论是互联网公司从线上往线下走,还是KTV品牌运营商利用自身的品牌和会员优势,从线下往线上走,还是传统的VOD系统提供商,利用其多年系统落地构建的网络进行的互联网变革,都是看好了整个KTV行业在互联网大背景下的焕发出的全新的商业价值,从消费前的预订,据某本地生活服务平台的数据,其上线了KTV在线预订后,其日订单最高可以到7000单,而这仅仅是个开始,到消费中,KTV内的在线支付购买酒水、非常可观的广告收入;整个KTV行业至少有近千万块屏幕,到消费后,通过大数据分析,更合理的酒水采购及更多的基于数据分析产生的商业价值,总而言之,KTV行业曾经非常传统,也正因为很传统,一旦结合了信息化、互联网化,其迸发出的能量更加不可预知。

转:【傅盛:真正限制你变强大的,是自己内心的不安全感】

文/猎豹移动CEO 傅盛

 

去年年底,我独自一人,从北京开车到广州,一路三千多公里,都在思考一个问题:人和人的差别究竟在哪?人和人之间为什么会有差别?我想到了一个词:拆掉思维的栅栏。

 

后来,我在机场看到了《拆掉思维的墙》这本书,心有戚戚。我一般不看成功学的书,事实上我也不认为这是一本成功学的书。作者的思考给了我很多启发。

 

我发现,有时候限制就是限制本身。你认为做不到,你就真的做不到。你觉得自己可以更强大,你就真的变得更强大。

 

你有没有想过,真正限制我们的,是我们思维里看不见的墙?而这堵墙很大部分来自于内心的不安全感。

 

我认为安全感的本质,不是你真的安全,而是你不害怕危险,敢于面对困难。记得有人问过我“上市后最大的收获是什么?”我说,最大的收获可能就是内心的所谓安全感,面对这个世界时,内心的想法没有了那么多限制。

 

 

每个人心里都在追逐安全感。这很正常。但很多人成为了安全感的奴隶。什么是安全感的奴隶?就是害怕改变,保持现状,听他人的。追求安全感是人的本能,但安全感的获得必须通过内心真正的强大。安全感是给予,不是索取。恐惧越多,索取越多,不安全感反而递增。

 

正是因为很多人对于这个世界充满了恐惧,生活中也有很多困难,我们很多人才不自觉的变成一种受害者,这就叫“受害者心理”。这种恐惧和不安全感,滋养了一种受害者心态。遇到困难的时候,你总会觉得世界不公平,充满了各种问题。作者把这种模式归结为受害者天堂。

 

什么叫受害者天堂?就是一个受害者最愿意去的地方。大家聚集在那,彼此安抚,然后觉得人生真是这样。作者总结了受害者天堂的几个法则。

 

受害者天堂的第一个法则叫推卸责任,保住面子。

 

一切问题都不管我的事,不是我的错。

 

如果一个孩子没学好,父母问起来,受害者就会说,不是我不好好学,是老师讲得不好;如果一个任务没完成,却受到上司的质问,受害者就会说,不是我的问题,这是客户太变态。

 

受害者有一整套这样的逻辑。不是我的问题,是别人不好;不是我的问题,是我小时候没这个条件;不是我的问题,是这个社会太浮躁。在受害者天堂,大家从来没犯过什么错。美德都是他的,错误都是别人和社会的。

 

当然,他们也没做成过任何事情。作者在书中提到,受害者也不需要成就什么,他们只要不断的倾诉和编故事就好了。但问题在于,这个故事一开始很真实,后来慢慢就开始夸大,然后自己也慢慢相信——他生活在一个老板变态,老婆不可爱,老师不好的世界里。

 

很多同事向我抱怨自己有多难。其实那些所谓的“难”,在我面前根本就不用比。我们创业的时候多难呢?那个时候,因为要赶工作,我连爷爷最后一面都没有见到。下了汽车之后,我都不敢回去,坐在路边哭了好久。就在那种情况下,我每天还要打电话催促大家干活。

 

但是,每当我说到这儿时,他们还有一招。他们会说,你是老板,所以应该的啊。这就是蛋和鸡的问题。难道我从第一天开始就是老板吗?这又是个万能的破解法。

 

总之,在受害者的天堂,一个人做不好事情,绝对不是个人能力的问题,而是这个事情有问题。

 

受害者天堂的第二个法则就更进一步了,叫安心做坏事。

 

在职场中,很多人每天不努力工作,也可以心安理得,为什么呢?因为他觉得,这个公司太烂了,这个老板太变态,太不理解我们,所以我这样就OK了。

 

美国有一项研究,在辛辛监狱中,几乎没有哪个罪犯会承认自己是坏人。他们会为自己的所作所为辩护,他们都坚信自己不应该被关进监狱。很多做坏事的人都拥有一个完美的受害者的故事。

 

曾经,我当部门经理的时候,我会告诉组里的人,跟着我很苦,要是觉得不舒服就换一个机会。但只要你留在这里一天,就要对得起自己的每一天。别说对得起这家公司,首先对得起自己。还有什么比自己的时间更宝贵呢?所谓的为公司干,不就是为自己努力吗?如果这个都想不通,还心安理得,就别一起干了。否则,不如自己找一个更舒服的环境。

 

事实上,这个世界根本没有会让你舒服得一塌糊涂的环境。必须自己不断变得强大,去勇敢地面对这个世界。

 

受害者天堂的第三个法则叫:分享凄惨故事会。

 

受害者都有一个共同的嗜好,就是比惨。大家聚在一起分享各种凄惨故事,演变成凄惨故事会。

 

这种凄惨故事会,不只是存在于人们茶余饭后的谈资,整个社会都变成了这样。比如,每个电台都有一档节目或好几档节目,都在讲述谁比谁惨。在这种节目里,老婆必须出轨,男友一定不忠,儿子肯定不孝顺。收视率还相当高。因为看过这些节目的人,都会找到安慰,原来世界上还有这么惨的事情。

 

每个人都在别人的受害者故事中,获得不少廉价的快乐和虚无的安慰。

 

作者在书中也举了很多生动的例子。在受害者天堂,如果你失恋了,你的女伴会集体聚集过来陪你喝酒,说男人没有一个好东西(难道他们都试过了?);如果你上午被老板骂了一顿,你会很快的被吸收进公司的受害小队,他们中午聚餐的主要任务就是一起讨论自己老板有多变态(我也不知道自己被讨论过多少回了);如果小孩子不小心摔倒在地上,哇哇大哭,家长不会责怪小孩没走好,会打地板说,地板错错错,小孩子开心的笑了。

 

我们在这样的一个天堂里,居然浸泡其中,慢慢习惯,然后沉浸,开始分享。

 

受害者天堂帮助“受害者”轻松获得同情和帮助,就像一个人生病之后,就觉得可能有人会看望他一样。他们在这个舒适的受害者天堂,陷入了无尽的情感黑洞。

 

但是,怎么办呢?其实核心就是自己去掌控。首先要承认一个残酷的现实——这个社会就是不那么公平。但这并不影响你在社会上快乐的工作。

 

那么,如何才能从一个受害者变成一个掌控者呢?

 

不妨先进入一种诚实的思考:不管什么情况,你都可以负全责。只要你愿意,你就可以做得更好,甚至可以做一种心理假设——如果把所有经历过的事情重新倒退一遍,所有条件都不改变,只有自己改变,你能否做一个更好的结果呢?如果答案是Yes,那么你就开始进入掌控者的角色;如果你的答案是No,那你就是认为自己以前已经做的足够好了,所有的不好都是别人的问题。

 

回想跟徐鸣创业的时候,我们两人经常把自己锁在办公室里相互检讨,不断反省哪件事情没做好,哪件事情还可以更好,会不会有更好的选择。我以前认为这是个好简单的问题,后来跟很多人交流,发现这个问题并不容易。因为很少人愿意去面对否定的自己,那个过程很痛苦,需要不断抛弃过去的自己。

 

以前总有人问我,经常有人攻击你,你怎么办?我说很好啊,没关系。这就是周鸿祎送给我最大的礼物。最能骂人的,把我都骂过一遍了,还有什么好怕的呢?尽管骂的时候很痛苦,但骂完以后,再回头看,遇到任何这方面的事情,都不是问题了。

 

你经历过的所有的事情,其实都是你的财富。

 

这让我想起,柳传志写给杨元庆的那封信,当你是一个火鸡的时候,别人不会认为你比他大。这时候,你可以反思一下,我真的做的足够好吗?

 

这个世界就是这么不公平。你做的只是好一点,别人是不认的。你必须做成一只鸵鸟,比那鸡大得多的鸵鸟,到那个时候,所有人才会说你好。

 

如果你觉得世界不公平,可能本质上还是你不够强大,你还没有做得足够好。

 

其实,人与人的差异并没有我们想象中的大,与其说智商的差异,毋宁说思维的差异。我们生活在一个处处不公平的世界,我们无法改变这个世界的规则,无法改变自己的过去,但至少可以改变我们面对这个世界的心态,改变自己对于过去的看法,用一种新的思维模式,重新面对这个世界。

 

如果你愿意,你总是可以掌控点什么。谁没有痛苦,谁没有纠结呢?除非你的受害者模式让你深深陷入抱怨与自怜之中。只要你愿意用一种掌控者的心态,去重新面对自己的工作和生活。你会感受到幸福。

 

 

微信支付开发的坑集

最近的产品中使用到了微信支付,微信支付本身的功能做得非常方便,但是在调用其的开放平台接口的过程中,却发现微信负责这个支付接口开发的哥们非常不负责任,开发过程中被若干个坑狠狠的坑了一下,现简单罗列2个。

1、如果在开发过程中,在调用sendReq后没有任何反应,并没有按照官方文档的说明会回调到OnResp中,并且返回值是false,那十有八九是因为你的测试机器上没有按照微信,我们的开发小伙被这个坑苦了。

2、顺利的调用到了OnResp中,但是微信的返回code总是-1,根据官方文档是支付失败,可能原因很多种,appid不合理等等,但是就是没有提其实是测试机器上的微信没有绑定银行卡,多么坑的坑啊。

诚邀各路英雄豪杰加入

这公司靠谱么?
香港尚客优集团全资子公司 + 集团连锁酒店业排名前6 + KTV规模排名第一 +
超过1500家的门店 + 日均20万的客流 + 各种让你无限想象的产品 +
多位混迹于各大知名互联网公司的靠谱产品技术老大 +
集团雄厚的资金流 + 站在风口猪都能飞起来的机会 + 超过4000亿的市场规模
靠谱与否,各位可以自己判断。
 
招人的团队干吗的?
移动产品研发!大数据处理!

这团队靠谱吗?
我们有开发过过亿用户app的iOS和Android大拿
我们有写过日检索量过千万的搜索高手
我们主要使用 Apache/Nginx/MySQL/C/Java/Objective-C/Shell
我们可以随时跟老大说 “你那个方案有1,2,3,4,5个不好”,并且涨工资的
速度跟你说这句话的频率成一定的正比例关系

这团队现在招什么样的人?
Android也好,iOS也好,Java 也好,数据库也好,移动端产品经理和设计 也好,只要你自我感觉是个
靠谱的人,都可以来试试。我们相信,真正的金子看背景是看不出来的。

待遇如何?
15-35K 每个月 + 视个人情况而定的期权。当然,我们最希望的是能看见
你很有底气地过来说“这个数太少”,我们老大交代过了,“上不封顶”;我们实行
弹性工作制,不强迫你说一定得在某点某分把卡打上;我们实行人性化的年假
制度,你入职的第一年,就开始享有公司规定的年假天数;我们严格按照最正
规的方式为你缴纳5险1金,我们的冰箱里随时都有你想喝的饮料,每个周五我们都会有一次欢乐的下午茶,
我们的办公环境绝对有逼格,我们相信工欲善其事必先利其器,iMac是UI的标配,MacBook Pro是iOS开发的标配,
当然其他开发也不要伤心,给你配的电脑也绝对是发烧级配置;

在哪上班啊?
北京市朝阳区金隅国际E座1605。具体信息可以浏览 www.ethank.com.cn

简历发给谁?

直接发 mail 到: jobs@ethank.com.cn

j_spring_security_check 404错误

通过nginx来做负载均衡,在跳转到对应的tomcat的时候,如果不配置j_spring_security_check的跳转,会出现404错误,正确的配置如下

location ~ .*(j_spring_security_check)$ 
{
            proxy_pass http://tomcat_server;
            proxy_set_header Host $host;
            proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
            proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;

 }

adb server didn’t ack * failed to start daemon *

在开发android应用的时候,利用真机调试是非常普遍的事情,这里面adb是必备的常用工具,最近在调试代码的时候,发现adb devices以后,会报adb server didn't ack * failed to start daemon *错误,打开任务管理器一看,adb已经启动了,查看所在的文件位置原来是在金山手机助手里面,金山手机助手启动就把adb的端口霸住了,直接杀进程没用,必须在毒霸里把手机助手的组件给停用了,再启动adb devices就正常了。